В интересах наивысшего качества обслуживания, а также полного удовлетворения от покупок, совершённых в магазине ildnord.com.ua, пожалуйста, ознакомьтесь с правилами. Они содержат набор определений, пояснений, а также принципов дружественного использования интернет-магазина.
Договор оферты
Договор публичной оферты является публичным, то есть в соответствии со статьей 633 Гражданского кодекса Украины его условия одинаковы для всех покупателей независимо от статуса (физическое лицо, юридическое лицо, физическое лицо — предприниматель). При полном согласии с данным Договором покупатель принимает условия и порядок оформления заказа, оплаты товара, доставки товара и несёт ответственность за невыполнение условий данного договора.
Этот Договор является соглашением между интернет-магазином «ildnord.com.ua» (далее по тексту — «Продавец») и любым юридическим лицом, физическим лицом-предпринимателем или физическим лицом, пользователем услуг интернет-магазина (далее — «Покупатель»), которое включает все существенные условия организации купли-продажи дистанционным способом (то есть через интернет-магазин).
Условия данного Договора регулируют взаимоотношения Продавца и Покупателя и определяются Законом Украины «О защите прав потребителей» № 1023-XII от 12 мая 1991 года, Правилами розничной торговли непродовольственными товарами, утверждёнными приказом Министерства экономики Украины № 104 от 19 апреля 2007 года.
Это соглашение носит характер публичной оферты, является эквивалентом «устного соглашения» и в соответствии с действующим законодательством Украины имеет надлежащую юридическую силу.
1. Общие положения
1.1. Этот договор является публичной офертой (в соответствии со ст. 633, 641 и гл. 63 Гражданского кодекса Украины) и содержит все существенные условия организации купли-продажи дистанционным способом, то есть через интернет-магазин.
1.2. В соответствии со ст. 642 Гражданского кодекса Украины полным и безусловным принятием условий публичного договора, то есть публичной оферты интернет-магазина, является факт оформления заказа нажатием на ссылку «Купить» или «Оформить заказ» в корзине и оплаты заказа на условиях данного соглашения.
1.3. Заключая Договор, Покупатель подтверждает, что полностью ознакомлен и согласен с его условиями, а также, в случае, если Покупатель является физическим лицом, даёт разрешение на обработку своих персональных данных с целью возможности выполнения условий данного Договора, возможности проведения взаиморасчётов, а также для получения счетов, актов и других документов. Разрешение на обработку персональных данных действует в течение всего срока действия Договора. Кроме того, заключением данного Договора Покупатель подтверждает, что ему сообщено (без дополнительного уведомления) о правах, установленных Законом Украины «О защите персональных данных», о целях сбора данных. Объём прав Покупателя как субъекта персональных данных в соответствии с Законом Украины «О защите персональных данных» ему известен и понятен.
1.4. Продавцом товара в интернет-магазине «ildnord.com.ua» является Общество с ограниченной ответственностью «ВІММ», код ЕГРПОУ: 42992362, которое осуществляет управление данным сайтом ildnord.com.ua.
2. Определение терминов
2.1. Под понятием «интернет-магазин» понимается соответствующий программно-функциональный комплекс, размещённый на сайте ildnord.com.ua, который позволяет ознакомиться с Товаром, его внешним видом, характеристиками, ценой, условиями оплаты, условиями и сроками доставки, гарантийными обязательствами и т.д., сделать соответствующий заказ с помощью сети Интернет, что исключает возможность непосредственного ознакомления Покупателя с Товаром — дистанционным способом продажи товара.
2.2. Под понятием «товар» понимается перечень наименований ассортимента, представленный в интернет-магазине, в отношении которых указаны цена, название и описание и которые доступны для приобретения.
2.3. Под понятием «заказ» понимается оформленная и размещённая заявка Покупателя, адресованная интернет-магазину, на поиск, комплектацию и резервирование товаров.
2.4. Под понятием «оформить заказ» понимается решение Покупателя приобрести товар, оформленное в интернет-магазине.
2.5. Под понятием «корзина» понимается часть интернет-магазина, которая отвечает за отслеживание и отображение в реальном времени выбранных Покупателем товаров для приобретения с указанием общей стоимости на них.
2.6. Под понятием «персональные данные» понимается любая информация, которая прямо или косвенно относится к определённому лицу или к лицу, которое определяется.
3. Предмет договора
3.1. Продавец обязуется на условиях и в порядке, определённых данным Договором, передать в собственность Покупателю товар, а Покупатель обязуется оплатить и принять товар на условиях данного договора.
3.2. Этот договор регулирует куплю-продажу в интернет-магазине, в том числе:
а) добровольный выбор Покупателем товаров в интернет-магазине по каталогу;
б) самостоятельное оформление Покупателем заказа на сайте в интернет-магазине;
в) оплата Покупателем заказа, оформленного в интернет-магазине;
г) выполнение и передача заказа Покупателю в собственность на условиях данного Договора.
3.3. Продавец гарантирует, что Товар не передан под залог, не находится под арестом и на него не распространяются права третьих лиц, а также гарантирует, что имеет право на реализацию Товара без каких-либо ограничений, в соответствии с требованиями действующего законодательства Украины, и обязуется нести ответственность в случае нарушения прав Покупателя в процессе выполнения Договора и реализации Товара.
4. Порядок оформления заказа
4.1. Покупатель самостоятельно оформляет заказ в интернет-магазине.
4.2. Оформление Покупателем заказа и дальнейшая передача его к выполнению означает достаточное и полное ознакомление Покупателя с техническими характеристиками товара, его функциональными возможностями, с информацией о сроках поставки и условиях гарантийного обслуживания.
5. Цена и порядок расчётов
5.1. Полная стоимость заказа состоит из стоимости товара (указанной в каталоге) и стоимости доставки.
5.2. Цена товара и заказа устанавливается в национальной валюте Украины.
5.3. Оплата товара осуществляется Покупателем по реквизитам, предоставленным Продавцом.
5.4. Покупатель оплачивает заказ любым способом, выбранным в интернет-магазине, в течение 2-х рабочих дней с момента оформления заказа.
6. Доставка заказа
6.1. Общий срок доставки товара складывается из срока обработки заказа и срока доставки.
6.2. Доставка и возврат товара выполняется силами Продавца или транспортной компании (перевозчика) за счёт Покупателя.
6.3. Стоимость доставки зависит от действующих тарифов транспортной компании (перевозчика).
6.4. При заказе оптовых партий сроки и способы доставки согласовываются отдельно в каждом конкретном случае.
6.5. Продавец не несёт ответственности за срок доставки заказа, поскольку он зависит от действий третьих лиц (перевозчиков).
6.6. Стоимость доставки заказа оплачивается Покупателем самостоятельно при получении заказа.
7. Порядок возврата товара
7.1. Покупатель имеет право обменять Товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого он был приобретён, если товар не удовлетворил его по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по иным причинам не может быть им использован по назначению при следующих условиях:
7.1.1. товар для обмена предоставлен Продавцу в течение не более четырнадцати дней, не считая дня покупки;
7.1.2. товар может быть заменён, если он ни разу не был в эксплуатации, не содержит следов использования и если сохранён его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, плёнки, не нарушена целостность упаковки как самого товара, так и комплектующих к нему;
7.1.3. товар не содержит царапин, сколов, потёртостей, полностью исправен;
7.1.4. сохранена полная комплектность проданного товара;
7.1.5. товар может быть заменён при предъявлении Покупателем расчётного документа, выданного Покупателю вместе с проданным Товаром.
7.2. Требования п.7.1. не распространяются на товары, которые в соответствии с Приложением №3 к Постановлению Кабинета Министров Украины от 19.03.94 №172 «О реализации отдельных положений Закона Украины «О защите прав потребителей», отнесены к Перечню товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену (возврату).
7.3. В случае, если Товар не соответствует условиям, определённым пп.7.1.1-7.1.5 п.7.1 данного Договора, Продавец имеет право отказать в обмене Товара.
7.4. Транспортные расходы на доставку Товара при обмене по п. 7.1. возлагаются на Покупателя.
7.5. Если на момент обмена аналогичного товара нет в продаже, Покупатель имеет право либо приобрести любые другие товары из имеющегося ассортимента с соответствующим перерасчётом стоимости, либо расторгнуть договор и получить обратно деньги в размере стоимости возвращённого товара, либо осуществить обмен товара на аналогичный при первом же поступлении соответствующего товара в продажу.
7.6. Под товаром ненадлежащего качества понимается товар, который не может обеспечить выполнение своих функциональных свойств. Отличие элементов дизайна, цвета или оформления от заявленных в описании в интернет-магазине не является признаком ненадлежащего качества Товара и/или невозможности его использования по назначению.
7.7. После получения заказа претензии к внешним дефектам товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются.
7.8. Если Покупателю был передан товар ненадлежащего качества, Покупатель имеет право в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей» требовать возврата уплаченных денежных средств.
7.9. Продавец не отвечает за недостатки Товара, которые возникли после его передачи Покупателю вследствие нарушения Покупателем правил пользования или хранения Товара, действий третьих лиц или обстоятельств непреодолимой силы.
8. Права и обязанности сторон
8.1. Покупатель обязан:
8.1.1. ознакомиться с информацией о товаре, размещённой на сайте Продавца;
8.1.2. самостоятельно оформить заказ в интернет-магазине;
8.1.3. своевременно оплатить и получить заказ у Перевозчика на условиях данного договора;
8.1.4. при получении товара у перевозчика убедиться в его целостности путём осмотра содержимого упаковки, после чего открыть её и непосредственно убедиться в надлежащем внешнем состоянии Товара, отсутствии механических повреждений и полноте его комплектности. В случае выявления повреждений и неполной комплектации — зафиксировать их в акте, который вместе с Покупателем должен подписать сотрудник перевозчика.
8.2. Продавец обязан:
8.2.1. предоставлять правдивую информацию о Товарах, условиях доставки и ценах на них;
8.2.2. передать Покупателю товар в соответствии с выбранным образцом, размещённым в интернет-магазине, оформленным заказом и условиями данного договора;
8.2.3. соблюдать условия данного договора.
8.3. Покупатель имеет право:
8.3.1. до передачи Товара отказаться от исполнения Договора при условии возмещения Продавцу транспортных расходов, понесённых Продавцом в связи с осуществлением действий по выполнению данного Договора;
8.3.2. требовать от Продавца соблюдения условий данного договора.
8.4. Права продавца:
8.4.1. в одностороннем порядке приостановить предоставление услуг по данному Договору в случае нарушения Покупателем условий данного Договора;
8.4.2. требовать от Покупателя оплаты заказа;
8.4.3. требовать от Покупателя соблюдения условий данного договора.
9. Ответственность сторон
9.1. Стороны отвечают за невыполнение или ненадлежащее выполнение условий данного Договора в порядке, предусмотренном данным Договором и действующим законодательством Украины.
9.2. Продавец не несёт ответственности за ненадлежащее, несвоевременное выполнение Заказа и своих обязательств по данному Договору в случае предоставления Покупателем недостоверной, ложной и некорректной информации.
9.3. В случае обстоятельств непреодолимой силы стороны освобождаются от выполнения условий данного Договора. Под обстоятельствами непреодолимой силы для целей данного Договора понимаются события чрезвычайного, неотвратимого, непредвиденного характера, которые исключают или объективно препятствуют выполнению данного Договора, наступление которых Стороны не могли предвидеть и предотвратить разумными мерами.
9.4. Стороны примут все меры к разрешению споров и разногласий, которые могут возникнуть при исполнении обязательств по Договору или в связи с этим, путём переговоров.
10. Иные условия
10.1. Этот договор вступает в силу со дня оформления заказа или регистрации в интернет-магазине «ildnord.com.ua» и действует до выполнения всех условий договора.
10.2. Интернет-магазин оставляет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения в данный Договор с предварительной публикацией его на сайте «ildnord.com.ua».
10.3. Интернет-магазин создан для организации дистанционного способа продажи товаров через Интернет.
10.4. Оплата Покупателем оформленного в Интернет-магазине заказа означает полное согласие Покупателя с условиями Договора купли-продажи (публичной оферты Интернет-магазина) и является датой заключения Договора купли-продажи между Продавцом и Покупателем.
10.5. Информация, предоставляемая Покупателем, является конфиденциальной. Интернет-магазин использует информацию о Покупателе исключительно в целях функционирования Интернет-магазина (отправка сообщения Покупателю о выполнении заказа, отправка рекламных сообщений и т.д.).
10.6. Покупатель даёт Продавцу право осуществлять обработку его персональных данных, в том числе: помещать персональные данные в базы данных Покупателя (без дополнительного уведомления об этом), осуществлять пожизненное хранение данных, их накопление, обновление, изменение (по мере необходимости). Покупатель берёт на себя обязательство обеспечить защиту данных от несанкционированного доступа третьих лиц, не распространять и не передавать данные какой-либо третьей стороне (кроме передачи данных связанным лицам, коммерческим партнёрам, лицам, уполномоченным Продавцом на осуществление непосредственной обработки данных для указанных целей, а также по обязательному запросу компетентного государственного органа).